Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 34ddd

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng 34ddd, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
34ddd Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 34ddd
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của 34ddd. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 34ddd đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên nền tảng, có thể truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 34ddd.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ tình huống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Mọi khiếu nại được ghi nhận và xem xét theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.